Chính sách quyền riêng tư & điều khoản dịch vụ

A. CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Chúng tôi – MGLV sẽ xử lý và sử dụng một cách thích hợp nhất thông tin cá nhân của Quý khách khi Quý khách truy cập vào http://rishiri.vn. Về việc vận hành của chúng tôi, Quý khách vui lòng tham khảo bản mô tả dưới đây để hiểu rõ những nỗ lực mà chúng tôi đang thực hiện nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

  1. Thông tin thu thập

Khi quý khách truy cập vào website của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của quý khách như: email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên lạc, lịch sử duyệt web, địa chỉ IP, lịch sử truy cập,…

  1. Chủ thể thu thập và quản lý thông tin

Bất kỳ thông tin cá nhân nào được cung cấp bởi quý khách thông qua website của chúng tôi sẽ do chúng tôi hoặc bên ủy thác mà chúng tôi giám sát thực hiện quản lý.

  1. Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được cung cấp bởi quý khách sẽ được sử dụng cho mục đích dưới đây:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng
  • Chọn đối tượng được tham gia chương trình khuyến mãi/ quà tặng hàng tháng, thông báo chương trình khuyến mãi
  • Cung cấp thông tin sản phẩm/ dịch vụ cho quý khách
  • Dùng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan tới hoãn đơn, hủy đơn, thay đổi thông tin đơn hàng, tranh chấp phát sinh trong việc mua bán hoặc thanh toán qua website
  • Ngăn chặn những hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách nhằm hướng đến việc tạo nên một môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi, chuyên nghiệp và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

  1. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ những thông tin chúng tôi thu thập từ quý khách cho bên thứ ba trong trong trường hợp:

  • Có sự đồng ý từ quý khách
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và quy định của pháp luật
  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ quản lý thông tin cá nhân của quý khách cho đến khi quý khách có yêu cầu hủy bỏ, hoặc chúng tôi ngừng việc sử dụng thông tin cá nhân. 

  1. Quyền của quý khách về thông tin cá nhân

Liên quan đến các thông tin cá nhân của quý khách, quý khách có quyền:

  • Xác nhận các thông tin cá nhân của quý khách mà chúng tôi đã thu nhập
  • Truy cập, sửa đổi, cập nhật dữ liệu cá nhân của quý khách vào bất kỳ thời điểm nào;
  • Yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin cá nhân của quý khách trong trường hợp thông tin này không chính xác;
  • Xác nhận các chính sách của chúng tôi (trong từng thời kỳ) liên quan đến quyền riêng tư;
  • Từ chối nhận các thông tin về ưu đãi, quảng cáo từ chúng tôi.
  1. Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ khách hàng. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây.

  • [TÊN CÔNG TY]: CÔNG TY TNHH MITSUI & CO. GLOBAL LOGISTICS (VIETNAM)
  • [ĐỊA CHỈ]: Số 45/7, đường số 30, Khu phố 2, Phường An Khánh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Hotline: 028.3622.9845 / 0937.925.244

B. ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đã đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Chính sách quyền riêng tư & điều khoản dịch vụ vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web thành công mà không cần thông báo trước. Khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải thành công có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

  1. Hướng dẫn sử dụng web

 Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

  • Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, tùy từng trường hợp mà chúng tôi có quyền nhờ đến sự can thiệp của Pháp luật hoặc các cơ quan có thẩm quyền để bảo vệ và giải quyết.
  • Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình. Quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Quý khách bất cẩn.
  • Trong suốt quá trình đăng ký, Quý khách đồng ý nhận email, tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận thông tin ưu đãi, quý khách có thể từ chối bằng cách liên hệ với chúng tôi hoặc click vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
  1. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

 Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ gởi đến Quý khách thông báo hủy kèm lý do nếu xảy ra trường hợp này. Trong hầu hết trường hợp đều là ngoài ý muốn, rất mong sẽ được Quý khách thông cảm. 

  • Chúng tôi được phép hỏi thêm về số điện thoại, địa chỉ hoặc một số thông tin liên lạc cần thiết trước khi nhận đơn hàng nhằm đảm bảo tính xác thực của đơn hàng.
  • Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra. (ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá). Tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào, kể cả đơn hàng đó đã được xác nhận hay chưa được xác nhận hoặc đã được thanh toán.
  1. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại website

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

  • Thông báo cho chúng tôi về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 028.3622.9845
  • Hàng trả lại được chấp nhận trong trường hợp: Hàng hóa trong tình trạng nguyên vẹn, nguyên đai nguyên kiện, tem mác, nhãn, phụ kiện kèm theo sản phẩm, hàng ưu đãi/quà tặng kèm khi mua sản phẩm,… được hoàn lại cửa hàng đầy đủ, còn nguyên vẹn như khi nhận được hàng, chưa qua sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng).

      4. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn, phần mềm cơ bản và mọi thứ được đăng lên đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi pháp luật về bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

  1. Quy định về bảo mật

 Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. 

  • Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
  • Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
  1. Luật áp dụng

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam.

Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.